隐私中心

看赛程、翻名单、切小屏视图都不需要填写任何表单。信息只从两个地方来：你主动寄出的咨询，以及你打开页面时的访问记录。

• 咨询里的联系方式与需求描述。你写信到 info@u-sports-ledong.com.cn，或者拨打 15560635709 来问季票席位、问某支球队的名单变动时，我们会看到你留下的邮箱地址或电话号码、你提到的城市与球队名称，以及信里写下的问题本身。
• 访问中的设备与浏览路径。哪一页被打开、从哪个入口进来、停留了多久、用手机还是电脑、浏览器版本，以及网络位置给出的大致城市。这些以整体走势的方式汇总，不针对个人建档。

两类的处理方式不同，下面分开说。

把回复写准。你说了城市和球队，我们回信时就能直接给出对应的看台区域、申购窗口，或者那条名单的变动轮次，不必来回追问同一件事。

把页面改顺。小屏端哪一种视图被反复打开、哪一段被快速划过，会决定下一版把号码分布、期号列表与开奖时间摆在什么位置，也决定赛程对照表的列宽怎么调。

咨询只走客服处理流程，访问统计只服务于栏目与工具的调整。你的问题也不会被挪作他用。

统计工具记录页面访问次数、进入与离开的时间、跳转来源，以及设备型号与浏览器类型。它把同一次访问归拢到一起，看的是整体走势，不会把某几次浏览与你的姓名对应起来。

你在站内做过的选择——小屏端用号码分布还是期号列表、赛程对照里挑了哪两支球队、名单筛选用了哪个位置标签——由浏览器存在本地。换一台设备或者清空浏览器数据，这些选择就会重置，重新选一次即可，不影响你继续浏览任何内容。

咨询往来。保存在客服邮箱里，处理完成后的往来记录保留 24 个月，用来应对同一个问题的后续追问；到期后连同附件一并清理。

访问统计。明细保留 14 个月，之后只留下汇总结果，不再保留单次访问所对应的设备与浏览路径。

修正记录。如果你的反馈促成了名单或号码资料的字段修正，修正记录会跟随对应赛季的资料一起保存，方便下一轮对照时查得到。

• 查询。写信到 info@u-sports-ledong.com.cn，说明你要找的是哪一次咨询，附上当时用的邮箱或电话，我们回你一份留存情况。
• 更正。如果回复里的球队、轮次或开球时间写错了，把正确信息发过来。访客反馈的字段错误平均在 2 个工作日内完成核对与修正。
• 删除。提出之后，对应的咨询邮件与往来记录一并清理，此后不再保留。
• 撤回同意。如果你希望我们不再就同一话题联系你，说明之后，我们会从后续沟通名单里移除你的联系方式。

与你信息相关的请求，从当初使用的邮箱或电话发出，方便对应到具体记录。工作日 9:00-18:00 有同事值守处理。

如果你更关心咨询内容本身怎么处理，可以转到下一节相关页面继续看。